Быстрый старт
Чат появляется на сайте за пять минут: сайт заводится прямо в чате, вы вставляете одну строку кода.
- Напишите в чат Прямо на этой странице. Нужен только адрес сайта: в ответ сразу придут готовая строка вставки и ссылка в панель — имя и пароль вы зададите себе сами при входе. Если что-то пойдёт не так, в том же диалоге ответит человек.
-
Вставьте строку на сайт
Перед закрывающим тегом
</body>на всех страницах:<script src="https://app.direct-dialog.ru/widget.min.js?site=ВАШ-КОД" defer></script>ВАШ-КОД— код сайта; в строке, которая придёт в чат, он уже подставлен. Он говорит виджету, к какому сайту относятся диалоги. - Проверьте Откройте сайт в режиме инкогнито, нажмите на кнопку чата и напишите что-нибудь. Диалог сразу появится в панели у операторов.
- Пригласите команду Операторов вы заводите сами: панель → меню → «Операторы». Раздайте им логины и руководство оператора. Хотите отвечать из мессенджера — см. ответы из MAX.
Куда вставлять на популярных платформах
| Платформа | Куда |
|---|---|
| Tilda | Настройки сайта → «Ещё» → HTML-код для вставки внутрь <body> |
| WordPress | Тема → footer.php перед </body>, либо любой плагин вставки кода |
| Bitrix, OpenCart, Shopify | Шаблон подвала — там же, где коды аналитики |
| Самописный сайт | В общий шаблон страницы перед </body> |
Ставьте строку на все страницы. Виджет должен быть везде, где посетитель может задать вопрос, — иначе диалог оборвётся при переходе на другую страницу.
Проверка перед установкой
Оформление и вопросы-подсказки вашего сайта можно посмотреть на нашей тестовой странице, ничего не меняя у себя. Код сайта у вас уже есть — из строки вставки; адрес выглядит так:
https://app.direct-dialog.ru/test.html?site=ВАШ-КОДЕсли виджет не появился
- Строка вставки должна стоять перед
</body>и не быть обрезанной редактором сайта. - Домен, на котором вы смотрите, должен быть в списке доменов сайта — включая поддомены вроде
test.вашсайт.ру. Список доменов вы правите сами: панель → меню → «Сайты» → «Подключение». Виджет на новом домене начинает работать в течение минуты. - Кэш страницы у CDN или плагина может отдавать старую версию — проверьте в режиме инкогнито.
- Расширения-блокировщики иногда режут сторонние скрипты. Проверьте в чистом профиле браузера.