Руководство оператора

Всё, что нужно знать, чтобы отвечать посетителям сайта: панель, мессенджер MAX, уведомления и правила общения. Написано для человека, который видит сервис впервые.

Содержание

1. 1Что такое «Прямой Диалог»
2. 2Вход в систему
3. 3Обзор интерфейса панели
4. 4Работа с сообщениями
5. 5Кому отвечать: правила общего инбокса
6. 6Работа из мессенджера MAX
7. 7Установка приложения (PWA) и уведомления
8. 8Курс молодого бойца: как общаться с посетителями
9. 9Частые ситуации
10. 10Мини-глоссарий