Руководство оператора

Всё, что нужно знать, чтобы отвечать посетителям сайта: панель, мессенджер МАКС, уведомления и правила общения. Написано для человека, который видит сервис впервые.

Содержание

1. 1Что такое «Прямой Диалог»
2. 2Вход в систему
3. 3Обзор интерфейса панели
4. 4Работа с сообщениями
5. 5Обсуждение диалога с коллегами
6. 6Кому отвечать: правила общего инбокса
7. 7Работа из мессенджера МАКС
8. 8Установка приложения (PWA) и уведомления
9. 9Курс молодого бойца: как общаться с посетителями
10. 10Частые ситуации
11. 11Мини-глоссарий