Установка приложения (PWA) и уведомления

Установка #

Панель можно установить как приложение «Прямой Диалог» — со своей иконкой, без адресной строки браузера:

iPhone/iPad: откройте панель в Safari → кнопка «Поделиться» → «На экран “Домой”». Это обязательный шаг, если хотите получать push-уведомления на iPhone — в обычной вкладке Safari они не работают.
Android / компьютер (Chrome, Edge): в адресной строке появится значок «Установить приложение» — нажмите его. Уведомления работают и без установки, но приложением удобнее.

Push-уведомления #

Нажмите колокольчик 🔔 в верхней панели → «Включить» → разрешите уведомления в браузере.
Теперь каждое сообщение посетителя догонит вас, даже если панель свёрнута или телефон заблокирован. Если диалог ваш — уведомление придёт вам; если ничей — всем операторам.
Клик по уведомлению открывает панель сразу на нужном диалоге.

Нюанс: если посетитель пишет из своего MAX (увёл чат в мессенджер), браузерный push на такие сообщения не приходит — их доставляет сам MAX, если ваш аккаунт привязан (раздел 6). В панели они появляются как обычно.

На iPhone кнопка «Включить» появляется только внутри установленного приложения (см. 7.1) — до установки панель покажет подсказку.

Звуки и другие сигналы #

Новый диалог и новое сообщение в текущем/фоновом окне звучат по-разному — быстро привыкаешь различать на слух.
Кнопка 🔉 глушит звук (уведомления остаются).
Иконка вкладки мигает красным, пока есть непрочитанное.